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瑞丽:扎实做好信访工作 切实解决群众反映问题



发布时间 : 2019年02月11日             字体: 点击:

瑞丽市纪委监委紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,认真贯彻落实中央、省、州和市纪检信访工作会议精神,及时排查不稳定因素,切实解决群众反映的热点、难点问题。

以“创”促“畅”,拓宽信访渠道。不断创新信访举报渠道方式,拓宽信访线索来源。近年来市纪委充分运用信、访、网、电(12388)新媒介拓宽信访来源;通过开展下访方式到各乡(镇)、农场走访20余次,出动人员60余人;通过五级联动工作宣传方式制作宣传手册47000册和宣传画600份发放给群众,制作宣传光盘480盘进行村广播播放,发送“五级联动”宣传短信至12000余户手机用户,悬挂“五级联动”投诉箱323个和指定340名信访联络员等方式收集信访线索;通过在开展扶贫领域工作过程中制作233块扶贫领域信访举报便民联系栏收集扶贫领域信访问题;通过乡镇赶集日走上街头开展监察法宣传活动,发放宣传材料的方式收集信访线索,共发放宣传单10500余份。

以“标”促“表”,做好信访台账。按照中央、省、州纪检监察信访工作标准严格要求做好台账、表格录入工作。认真做好来信、来电、来访、网络及新媒介信访举报线索的登记表、系统录入表、线索转办表;通过培训监督好乡镇及村级“五级联动”两个平台表的录入,按照标准要求做到不错录、不漏录、不重录;通过线索排查列与案件监督管理室对好分流账,明确线索去向;做好信访月统计、季分析、年报告的统计和总结台账,使信访受理、办理情况更清晰、更明了。

以“监”促“办”,确保限期办结。瑞丽市纪委先后出台了《瑞丽市纪检监察机关“五级联动”责任追究暂行办法(试行)》、《瑞丽市纪检监察机关信访举报件跟踪督查督办工作暂行办法(试行)》、《瑞丽市纪委监察委执纪审查督办制度(试行)》,目的就是为了督促信访线索及诉求的及时办结;经常梳理分流的信访线索,每月与各乡镇(农场)、监督审查室、各纪检组对好线索办理账,在距办理时限1个月时一次电话提醒,在距办理时限半个月时再次电话提醒,时时跟踪办理情况,确保一般信访线索在办理时限内完结;信访室对反映问题具体、可查性强、群众反映强烈的信访突出问题实施领导包案督办,每年梳理5至8件信访线索进行领导包案督办,不断提升信访举报的办理时效和质量,实现“件件有着落、事事有结果”

以“函”促“教”,用好“四种形态”。为了用好用活监督执纪“四种形态”,瑞丽市纪委认真贯彻执行《德宏州“谁分管谁谈话”工作办法(试行)》,出台《瑞丽纪检监察机关规范谈话函询工作办法(试行); 2018年市纪委信访室共受理信访举报72件次(含上级转办,其中监督控告类50件,重复举报5件,业务外范围外22件),谈话函询16件,初核6件,直接了结16件,立案6件,国企转办1件,充分运用好“四种形态”中的第一种形态,坚持依纪依法、实事求是,抓早抓小、惩前毖后、治病救人的原则,不以立案查处为目的,重在教育和引导;每年市纪委监委、市委组织部联合抽调相关工作人员到各单位召开民主生活会,开展批评与自我批评,对党员干部存在的问题早提醒、早教育、早警示、早纠正,让“红红脸、出出汗”真正成为常态。



来源: 瑞丽市纪委监委    作者: 李宛珊    编辑: tanxue    返回顶端
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